Preču atgriešanas politika
Lūdzu, uzmanīgi izlasiet šo, lai saprastu mūsu atgriešanas un krājumu papildināšanas maksas politiku, kas attiecas uz visiem e-velosipēdiem, kas tiek pārdoti vietnē www.shengmilo-bikes.com.
(Lūdzu, ņemiet vērā: saglabājiet oriģinālo kastīti, nesabojājiet kastīti turpmākai atgriešanai)
Mēs ļaujam jums atgriezt jebkuru elektrisko velosipēdu pilnīgi jaunu un nelietotu 14 dienu laikā pēc saņemšanas, mēs paturam tiesības iekasēt fiksētu maksu 180 EUR, lai daļēji segtu mūsu piegādes izmaksas. Par visu atgriešanu par atgriešanas piegādi atbild klients, ja vien mēs neesam piegādājuši nepareizu preci, nosūtījuši nepareizu adresi un nosūtījuši pasūtījuma dublikātu. Mēs veiksim atmaksu, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kuru izmantojāt sākotnēji. Atgriešanas politika — sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu pa e-pastu info@shengmilo-bikes.com, norādot pasūtījuma numuru, pirkuma apliecinājumu un fotogrāfiju, kas apliecina, ka prece ir labā stāvoklī. Lai atgrieztu velosipēdu bez defektiem vai bojājumiem, velosipēda korpusam jābūt labā stāvoklī, velosipēda odometram jābūt mazākam par 5 kilometriem (3 jūdzēm), bez nodiluma, putekļiem, netīrumiem, smaržas vai jebkādām citām lietošanas pazīmēm, un jābūt labā stāvoklī ar saņemto Iepakojums un stāvoklis ir vienāds, un tajā ir jāietver viss kastē esošais (lādētāji, atslēgas, instrumenti, sūkņa dāvanas utt.).
Visi piederumi pēc saņemšanas nav atmaksājami.
Svarīgi! Ja preces tiek piegādātas bojātas vai bojātas, jums ir jāiesniedz video un fotoattēli, lai pamatotu apgalvojumu, ka prece ir piegādāta bojāta vai bojāta. Ja klients atsakās vai neizdodas nosūtīt šķietami bojātās/bojātās preces fotoattēlus/video, šī atgriešana tiks uzskatīta par "pircēja nožēlu", un klients ir atbildīgs tikai par preces atgriešanu, kā arī klientam ir jāmaksā 15% krājumu papildināšanas maksa. un pārdevēja maksāto piegādes maksu ietekme. Ja klients apgalvo, ka prece ir bojāta/bojāta, klientam bez izņēmuma ir jāsniedz pierādījumi pirms tās atgriešanas, rakstot uz e-pastu info@shengmilo-bikes.com, lai iesniegtu attēlus/video jūsu atgriešanas pieprasījumam. Preču atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients. Piegādes izmaksas nav atmaksājamas. Mēs iesakām izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu un iegādāties sūtījumu. Mēs nevaram garantēt, ka saņemsim jūsu atgriezto preci.
Pirms atgrieztās preces nosūtīšanas
Lai pieprasītu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu pa e-pastu info@shengmilo-bikes.com. Jums būs jāiesniedz mums attēli un video, lai pierādītu, ka e-velosipēds joprojām ir pieņemamā stāvoklī.
Atgriezto elektrisko velosipēdu piegāde: kad jūsu atgriešanas pieprasījums ir apstiprināts, lūdzu, nenosūtiet savus elektriskos velosipēdus uz noliktavu, kamēr neesat saņēmis pareizo piegādes adresi no mūsu klientu apkalpošanas dienesta. Tā kā atgriešanas adrese var atšķirties no mūsu piegādes vai uzglabāšanas adreses. Lai uzzinātu atgriešanas adresi, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu pa e-pastu info@shengmilo-bikes.com.
Pēc preču atgriešanas vienošanās
Lūdzu, nosūtiet mums paziņojumu pēc atgrieztās preces nosūtīšanas un norādiet izsekošanas numuru. Kad būsim saņēmuši elektrisko velosipēdu, mēs vai nu nomainīsim preci, vai atmaksāsim naudu, kas parasti aizņem apmēram 3 darbadienas.
Noraidītie sūtījumi — fiksēta maksa
Par jebkuru atcelšanu, kas veikta pirms nosūtīšanas, tiks piemērota 10% apstrādes maksa no kopējās pasūtījuma vērtības, un klienti saņems tikai 90% atmaksu no kopējās pasūtījuma cenas.
Ja atceļat savu pasūtījumu vai atsakāties nosūtīt pēc tam, kad mēs esam to nosūtījuši (jūs esat saņēmis izsekošanas numuru), mēs paturam tiesības iekasēt fiksētu maksu EUR 180, lai daļēji segtu mūsu piegādes izmaksas. Mēs nevaram pārtvert vai atcelt pasūtījumus, kas jau ir nosūtīti. Ja atsakāties no piegādes, mēs atgriezīsim jūsu pasūtījumu mums un atmaksāsim pirkuma cenu mīnus 180 EUR uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu.
Netiek pieņemta šādu preču atgriešana: Visi piederumi (ieskaitot tādas detaļas kā somas, riepas, aizmugurējie stiprinājumi utt.); pārmērīgi lietotas preces saskaņā ar iepriekš minēto politiku.
Rezervācijas un atcelšanas
Par visiem pasūtījumiem (tostarp priekšpasūtījumiem) maksa tiks iekasēta no jūsu kredītkartes/debetkartes nekavējoties. Maksājumu saņemšana neaizkavējas neatkarīgi no preces piegādes laika.
Jūs varat atcelt savu pasūtījumu, nosūtot e-pastu uz info@shengmilo-bikes.com vai sazinoties ar mums, izmantojot mūsu tiešsaistes klientu apkalpošanas dienestu. Atcelšana netiks apstiprināta, kamēr nesaņemsit atbildi no mūsu klientu atbalsta komandas.
Sakarā ar pasūtījumu apstrādes ātrumu (pēc iespējas ātrāk), mēs mēģināsim, bet nevaram garantēt, ka varēsim atcelt jūsu veiktos pasūtījumus uz vietas. Kad esat veicis pasūtījumu, mēs nevaram veikt izmaiņas pasūtījumā, tostarp modeļa vai krāsas iemeslus, kad e-velosipēds ir nosūtīts. Lūdzu, izvēlieties rūpīgi un sazinieties ar mūsu komandu, lai saņemtu norādījumus, lai pārliecinātos, ka esat izvēlējies pareizo preci.
Maksa par kartes apstrādi. Ja lūdzat mums atcelt pasūtījumu pēc tam, kad esam izņēmuši līdzekļus no jūsu kredītkartes/debetkartes (vai pēc tam, kad būsim izņēmuši līdzekļus no jūsu PayPal konta), mēs ieturēsim 2.5% no jūsu atmaksas, lai segtu tirgotāja kartes apstrādes maksas. atjaunot, kad mēs atmaksājam atceltos pasūtījumus.
(Lūdzu, ņemiet vērā: saglabājiet oriģinālo kastīti, nesabojājiet kastīti turpmākai atgriešanai)
Mēs ļaujam jums atgriezt jebkuru elektrisko velosipēdu pilnīgi jaunu un nelietotu 14 dienu laikā pēc saņemšanas, mēs paturam tiesības iekasēt fiksētu maksu 180 EUR, lai daļēji segtu mūsu piegādes izmaksas. Par visu atgriešanu par atgriešanas piegādi atbild klients, ja vien mēs neesam piegādājuši nepareizu preci, nosūtījuši nepareizu adresi un nosūtījuši pasūtījuma dublikātu. Mēs veiksim atmaksu, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kuru izmantojāt sākotnēji. Atgriešanas politika — sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu pa e-pastu info@shengmilo-bikes.com, norādot pasūtījuma numuru, pirkuma apliecinājumu un fotogrāfiju, kas apliecina, ka prece ir labā stāvoklī. Lai atgrieztu velosipēdu bez defektiem vai bojājumiem, velosipēda korpusam jābūt labā stāvoklī, velosipēda odometram jābūt mazākam par 5 kilometriem (3 jūdzēm), bez nodiluma, putekļiem, netīrumiem, smaržas vai jebkādām citām lietošanas pazīmēm, un jābūt labā stāvoklī ar saņemto Iepakojums un stāvoklis ir vienāds, un tajā ir jāietver viss kastē esošais (lādētāji, atslēgas, instrumenti, sūkņa dāvanas utt.).
Visi piederumi pēc saņemšanas nav atmaksājami.
Svarīgi! Ja preces tiek piegādātas bojātas vai bojātas, jums ir jāiesniedz video un fotoattēli, lai pamatotu apgalvojumu, ka prece ir piegādāta bojāta vai bojāta. Ja klients atsakās vai neizdodas nosūtīt šķietami bojātās/bojātās preces fotoattēlus/video, šī atgriešana tiks uzskatīta par "pircēja nožēlu", un klients ir atbildīgs tikai par preces atgriešanu, kā arī klientam ir jāmaksā 15% krājumu papildināšanas maksa. un pārdevēja maksāto piegādes maksu ietekme. Ja klients apgalvo, ka prece ir bojāta/bojāta, klientam bez izņēmuma ir jāsniedz pierādījumi pirms tās atgriešanas, rakstot uz e-pastu info@shengmilo-bikes.com, lai iesniegtu attēlus/video jūsu atgriešanas pieprasījumam. Preču atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients. Piegādes izmaksas nav atmaksājamas. Mēs iesakām izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu un iegādāties sūtījumu. Mēs nevaram garantēt, ka saņemsim jūsu atgriezto preci.
Pirms atgrieztās preces nosūtīšanas
Lai pieprasītu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu pa e-pastu info@shengmilo-bikes.com. Jums būs jāiesniedz mums attēli un video, lai pierādītu, ka e-velosipēds joprojām ir pieņemamā stāvoklī.
Atgriezto elektrisko velosipēdu piegāde: kad jūsu atgriešanas pieprasījums ir apstiprināts, lūdzu, nenosūtiet savus elektriskos velosipēdus uz noliktavu, kamēr neesat saņēmis pareizo piegādes adresi no mūsu klientu apkalpošanas dienesta. Tā kā atgriešanas adrese var atšķirties no mūsu piegādes vai uzglabāšanas adreses. Lai uzzinātu atgriešanas adresi, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu pa e-pastu info@shengmilo-bikes.com.
Pēc preču atgriešanas vienošanās
Lūdzu, nosūtiet mums paziņojumu pēc atgrieztās preces nosūtīšanas un norādiet izsekošanas numuru. Kad būsim saņēmuši elektrisko velosipēdu, mēs vai nu nomainīsim preci, vai atmaksāsim naudu, kas parasti aizņem apmēram 3 darbadienas.
Noraidītie sūtījumi — fiksēta maksa
Par jebkuru atcelšanu, kas veikta pirms nosūtīšanas, tiks piemērota 10% apstrādes maksa no kopējās pasūtījuma vērtības, un klienti saņems tikai 90% atmaksu no kopējās pasūtījuma cenas.
Ja atceļat savu pasūtījumu vai atsakāties nosūtīt pēc tam, kad mēs esam to nosūtījuši (jūs esat saņēmis izsekošanas numuru), mēs paturam tiesības iekasēt fiksētu maksu EUR 180, lai daļēji segtu mūsu piegādes izmaksas. Mēs nevaram pārtvert vai atcelt pasūtījumus, kas jau ir nosūtīti. Ja atsakāties no piegādes, mēs atgriezīsim jūsu pasūtījumu mums un atmaksāsim pirkuma cenu mīnus 180 EUR uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu.
Netiek pieņemta šādu preču atgriešana: Visi piederumi (ieskaitot tādas detaļas kā somas, riepas, aizmugurējie stiprinājumi utt.); pārmērīgi lietotas preces saskaņā ar iepriekš minēto politiku.
Rezervācijas un atcelšanas
Par visiem pasūtījumiem (tostarp priekšpasūtījumiem) maksa tiks iekasēta no jūsu kredītkartes/debetkartes nekavējoties. Maksājumu saņemšana neaizkavējas neatkarīgi no preces piegādes laika.
Jūs varat atcelt savu pasūtījumu, nosūtot e-pastu uz info@shengmilo-bikes.com vai sazinoties ar mums, izmantojot mūsu tiešsaistes klientu apkalpošanas dienestu. Atcelšana netiks apstiprināta, kamēr nesaņemsit atbildi no mūsu klientu atbalsta komandas.
Sakarā ar pasūtījumu apstrādes ātrumu (pēc iespējas ātrāk), mēs mēģināsim, bet nevaram garantēt, ka varēsim atcelt jūsu veiktos pasūtījumus uz vietas. Kad esat veicis pasūtījumu, mēs nevaram veikt izmaiņas pasūtījumā, tostarp modeļa vai krāsas iemeslus, kad e-velosipēds ir nosūtīts. Lūdzu, izvēlieties rūpīgi un sazinieties ar mūsu komandu, lai saņemtu norādījumus, lai pārliecinātos, ka esat izvēlējies pareizo preci.
Maksa par kartes apstrādi. Ja lūdzat mums atcelt pasūtījumu pēc tam, kad esam izņēmuši līdzekļus no jūsu kredītkartes/debetkartes (vai pēc tam, kad būsim izņēmuši līdzekļus no jūsu PayPal konta), mēs ieturēsim 2.5% no jūsu atmaksas, lai segtu tirgotāja kartes apstrādes maksas. atjaunot, kad mēs atmaksājam atceltos pasūtījumus.